Política de Reembolso

Rise & Built ofrece productos y servicios educativos. No vendemos resultados garantizados, mejoras garantizadas en el puntaje de crédito, aprobaciones garantizadas ni servicios de reparación de crédito.

Los pagos realizados a Rise & Built son pagos por acceso a contenido educativo, herramientas de software, recursos de comunidad y experiencias de aprendizaje.

La elegibilidad para reembolso se determina únicamente bajo esta Política.

El programa Diagnóstico 360 incluye acceso inmediato a materiales educativos, talleres, herramientas de software y recursos relacionados.

Elegibilidad para Reembolso: Un cliente puede solicitar un reembolso completo únicamente si: la solicitud se presenta dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la compra; y el cliente no ha accedido a una parte sustancial de los materiales del programa; y el cliente no ha completado el proceso de autoevaluación; y el cliente no ha generado ni descargado resultados del programa.

Sin Reembolsos Después del Uso Significativo: Una vez que el cliente ha accedido a contenido sustancial, completado ejercicios educativos, generado resultados educativos personalizados o descargado materiales del programa, la compra se vuelve no reembolsable.

La Academia es un programa educativo de suscripción recurrente que otorga acceso a módulos educativos, recursos de aprendizaje, plantillas, marcos educativos, funciones de comunidad y sesiones de instrucción.

Ventana de Reembolso en la Inscripción Inicial: Un suscriptor por primera vez puede solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la compra inicial si: el acceso ha sido limitado; no se ha consumido una parte sustancial del programa; la solicitud se realiza de buena fe.

Renovaciones de Suscripción: Los cargos de renovación de suscripción generalmente no son reembolsables. Los usuarios son responsables de cancelar sus suscripciones recurrentes antes de la próxima fecha de facturación.

El Programa Pro incluye recursos educativos mejorados, sesiones de coaching grupal, acceso a comunidad, herramientas de software y soporte educativo.

Ventana de Reembolso en la Inscripción Inicial: Un cliente puede solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la inscripción inicial si: la participación ha sido limitada; no se han consumido recursos sustanciales del programa; la solicitud cumple con esta Política.

Renovaciones: Los cargos de renovación generalmente no son reembolsables. Los usuarios son responsables de gestionar sus suscripciones.

Los clientes aceptan contactar a Rise & Built antes de iniciar un contracargo con una institución financiera.

La Empresa se reserva el derecho de impugnar contracargos respaldados por registros de compra, registros de acceso, historial de inscripción, registros de uso o comunicaciones.

Si un problema técnico verificado impide sustancialmente el acceso a los servicios adquiridos, la Empresa puede, a su sola discreción: restaurar el acceso; extender los períodos de acceso; proporcionar métodos de acceso alternativos; emitir un reembolso parcial; o emitir un reembolso completo.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a refunds@riseandbuilt.com incluyendo: nombre completo; correo electrónico asociado a la cuenta; fecha de compra; programa adquirido; y explicación de la solicitud.

Solicitudes de reembolso: refunds@riseandbuilt.com

Soporte general: support@riseandbuilt.com